Najczęściej zadawane pytania

Jak długo będę czekać na swoją przesyłkę?

Oto nasze szacowane czasy dostawy:

  • Czas realizacji zamówienia: 1–2 dni robocze
  • Czas dostawy (tranzyt): 6–8 dni roboczych
  • Szacowany czas dostawy: 7–10 dni roboczych

Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce Wysyłki

Czy oferujecie darmową dostawę?

Tak, oferujemy darmową dostawę dla wszystkich zamówień na terenie Polski. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Wysyłki

Gdzie znajduje się Viva Fashion?

Viva Fashion to marka sklepów z odzieżą i akcesoriami z siedzibą w Holandii. Z dumą oferujemy starannie wyselekcjonowany asortyment wysokiej jakości odzieży i akcesoriów, z dostawą wyłącznie na terenie Polski.

Co jeśli otrzymam wadliwy produkt?

Jeśli otrzymasz wadliwy produkt, wymienimy go bezpłatnie. Skontaktuj się z nami i odeślij produkt w ciągu 30 dni. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów

JAK OBLICZANY JEST KOSZT WYSYŁKI?

Koszt wysyłki jest obliczany na podstawie Twojej lokalizacji oraz pozycji w Twoim zamówieniu. Zawsze będziesz znać cenę wysyłki przed dokonaniem zakupu.

Jaka jest Wasza polityka zwrotów?

Oferujemy prosty i bezproblemowy proces zwrotu. Szczegóły znajdziesz na stronie naszej Polityki Zwrotów

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy po odesłaniu produktu?

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu przystąpimy do zwrotu środków. Zwrot zazwyczaj pojawia się na pierwotnej metodzie płatności w ciągu 7 dni roboczych, w zależności od banku lub operatora płatności. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów

W JAKIM TERMINIE MOGĘ ZWRÓCIĆ PRODUKT?

Masz 30 dni od otrzymania zamówienia, aby zwrócić produkt zgodnie z naszą Polityce Zwrotów

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia przez stronę Skontaktuj się z nami lub wysyłając wiadomość e-mail na adres viva-fashion@support.com

Czy oferujecie wysyłkę międzynarodową?

Nie, obecnie oferujemy wysyłkę wyłącznie na terenie Polski.

Czy mogę złożyć zamówienie hurtowe dla mojej firmy lub organizacji?

Jesteśmy sklepem wyłącznie internetowym, co pozwala nam oferować najlepsze ceny i szeroki wybór produktów.

Czy posiadacie fizyczny sklep, który mogę odwiedzić?

Jesteśmy sklepem wyłącznie internetowym, co pozwala nam oferować najlepsze ceny i szeroki wybór produktów.

Czy mogę złożyć zamówienie hurtowe dla mojej firmy lub organizacji?

Tak, realizujemy zamówienia hurtowe. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania szczegółów.

Jaki jest proces wymiany produktu?

Szczegóły dotyczące wymiany znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów

NADAL MASZ PYTANIA?

Jeśli czegoś nie poruszyliśmy powyżej, śmiało napisz do nas. Nasz zespół chętnie pomoże zarówno przy wyborze produktów, jak i przy zamówieniach.

Skontaktuj się z nami